Termini di Servizio

FMDigitech offre consulenza, progettazione, sviluppo e manutenzione di software, siti web, applicazioni, e-commerce, infrastrutture cloud e servizi digitali correlati. Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere generale e non costituiscono un'offerta vincolante, salvo indicazione espressa.

La disponibilità di una funzionalità sul sito non implica che essa sia inclusa in ogni servizio acquistato. L'ambito effettivo della prestazione è quello descritto nel preventivo, ordine o contratto applicabile.

Le richieste inviate tramite il sito sono senza impegno. Stime e risultati del calcolatore hanno valore indicativo; non includono imposte, costi di terzi o attività non espressamente indicate. Un contratto si conclude solo con l'accettazione del preventivo o dell'ordine secondo le modalità comunicate da FMDigitech.

Il cliente deve verificare i dati, i requisiti, i deliverable, le scadenze e gli importi prima dell'accettazione. Eventuali modifiche successive sono gestite come variazioni di ambito e possono comportare nuovi tempi e costi.

Per usare alcune funzioni è necessario creare un account con informazioni corrette, complete e aggiornate. L'account è personale: il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite esse, salvo uso non autorizzato non imputabile al cliente.

FMDigitech può sospendere temporaneamente l'accesso quando rileva rischi di sicurezza, tentativi di abuso, violazioni di legge o dei presenti Termini. In caso di attività non riconosciute, il cliente deve informare tempestivamente FMDigitech.

Il cliente deve fornire tempestivamente informazioni, materiali, accessi e approvazioni necessari alla prestazione, assicurandosi di avere il diritto di utilizzarli e condividerli. Ritardi o informazioni incomplete possono incidere sulle scadenze concordate.

È vietato usare il sito o i servizi per attività illecite, violare diritti di terzi, distribuire codice dannoso, eludere controlli di accesso, interferire con l'infrastruttura o tentare di accedere a dati e sistemi senza autorizzazione.

Fasi, criteri di accettazione e modalità di consegna sono indicati nel contratto specifico. Il cliente deve esaminare i deliverable nei tempi concordati e segnalare eventuali difformità in modo sufficientemente dettagliato, così da consentirne la verifica e la correzione.

Attività aggiuntive, nuove integrazioni o modifiche richieste dopo l'approvazione dell'ambito iniziale possono richiedere un preventivo separato. Le date possono essere aggiornate in caso di dipendenze esterne, ritardi del cliente o variazioni concordate.

Prezzi, valuta, imposte, eventuali acconti, scadenze e modalità di pagamento sono specificati nel preventivo, ordine o fattura. Salvo diversa indicazione, gli importi mostrati nei calcolatori del sito sono indicativi e al netto dell'IVA eventualmente applicabile.

I pagamenti online possono essere elaborati da Stripe e sono soggetti anche alle condizioni del fornitore. In caso di ritardo, FMDigitech può sospendere le attività o l'accesso ai servizi interessati, previa comunicazione e nel rispetto della normativa applicabile.

FMDigitech conserva i diritti sui materiali, strumenti, componenti, librerie, metodi e know-how preesistenti o sviluppati per uso generale. Il trasferimento o la licenza dei deliverable realizzati per il cliente, e il relativo momento di efficacia, sono definiti nel contratto specifico e possono essere subordinati al pagamento integrale.

Il cliente conserva i diritti sui contenuti e materiali che fornisce e concede a FMDigitech l'autorizzazione limitata necessaria a eseguire il servizio. Software open source e componenti di terzi restano soggetti alle rispettive licenze.

I progetti possono integrare hosting, cloud, domini, API, plugin, piattaforme di pagamento o altri servizi di terzi. Disponibilità, condizioni, prezzi e trattamento dei dati di tali servizi dipendono dai rispettivi fornitori. FMDigitech non controlla le loro modifiche o interruzioni, ma collabora ragionevolmente per gestirne l'impatto quando previsto dal contratto.

Le parti proteggono le informazioni riservate ricevute nell'ambito del rapporto e le utilizzano solo per le finalità concordate, fatti salvi gli obblighi di legge. Eventuali condizioni aggiuntive di riservatezza o trattamento dati sono definite nel contratto o in un accordo dedicato.

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e l'area clienti è descritto nella Privacy Policy. Quando FMDigitech tratta dati personali per conto del cliente, ruoli, istruzioni e misure applicabili sono disciplinati, ove necessario, da un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR.

FMDigitech presta i servizi con diligenza professionale e secondo quanto concordato. Salvo garanzie espressamente previste nel contratto o inderogabili per legge, non garantisce che il sito o i servizi di terzi siano sempre disponibili, privi di errori o compatibili con ogni ambiente futuro.

Manutenzioni, aggiornamenti, incidenti di sicurezza o cause fuori dal ragionevole controllo possono comportare interruzioni temporanee. Quando possibile, le attività programmate con impatto rilevante vengono comunicate in anticipo.

Ciascuna parte risponde delle conseguenze direttamente derivanti dai propri inadempimenti secondo il contratto e la legge applicabile. Eventuali limiti o esclusioni di responsabilità sono quelli indicati nel contratto specifico e non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

Il cliente resta responsabile delle decisioni commerciali, dei contenuti pubblicati, della liceità dei materiali forniti, delle credenziali e delle configurazioni sotto il proprio controllo, nonché dei backup o adempimenti che il contratto attribuisce al cliente.

Durata, rinnovo, recesso e termini di preavviso sono stabiliti nel contratto applicabile. Alla cessazione restano dovuti gli importi maturati e continuano ad avere effetto le disposizioni che, per loro natura, sopravvivono, incluse quelle su riservatezza, proprietà intellettuale e responsabilità.

La restituzione o esportazione dei dati e l'eventuale assistenza alla migrazione sono effettuate nei limiti e nei formati concordati, nel rispetto degli obblighi legali di conservazione e cancellazione.

Se il cliente è un consumatore, restano sempre applicabili le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo. Per i contratti a distanza, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere, salvo le eccezioni di legge e le specifiche informazioni fornite prima della conclusione del contratto.

Se il consumatore chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso può essere tenuto a pagare quanto eseguito fino a quel momento. Il diritto può cessare dopo la completa esecuzione solo nei casi e con i consensi previsti dalla legge. Le modalità concrete sono indicate nel preventivo o contratto interessato.

I presenti Termini e i rapporti con FMDigitech sono regolati dalla legge italiana, salvo le norme imperative eventualmente applicabili. Il foro competente è individuato dal contratto e dalla legge; per i consumatori resta competente il foro previsto dalla normativa a loro tutela.

Prima di avviare una controversia, le parti sono invitate a contattarsi e tentare una soluzione in buona fede. Questo non limita il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria o agli organismi competenti.

FMDigitech può aggiornare questi Termini per riflettere modifiche normative, tecniche o dei servizi. La data in alto indica l'ultima revisione. Le modifiche sostanziali applicabili a servizi continuativi saranno comunicate con modalità proporzionate e non incidono retroattivamente sui diritti già maturati.

Per domande sui presenti Termini o per comunicazioni contrattuali puoi scrivere a [email protected]. Le comunicazioni formali seguono anche le modalità eventualmente indicate nel contratto specifico.